Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti definiše način na koji Le Origine d.o.o. (u daljem tekstu: „Le Origine“) prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke svojih kupaca i korisnika internet stranice www.leorigine.ba.

Le Origine poštuje vašu privatnost i obavezuje se da će prikupljene podatke koristiti isključivo u skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine i Uredbom o zaštiti ličnih podataka (GDPR).

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Prilikom korištenja naše internet stranice i procesa kupovine, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• Ime i prezime
• Adresa stanovanja i adresa za dostavu
• Broj telefona
• E-mail adresa
• Podaci o narudžbi i kupovini
• Podaci o plaćanju (ograničeno – putem sigurnih platnih servisa, Le Origine ne čuva podatke o karticama)
• IP adresa i tehnički podaci o pretraživaču (za analitiku i sigurnost sistema)

2. NAČIN KORIŠTENJA PODATAKA

Prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhe:

• obrade i realizacije narudžbi,
• komunikacije sa kupcem (vezano za narudžbu, isporuku ili reklamaciju),
• slanja obavijesti o novim proizvodima i ponudama (isključivo uz prethodnu saglasnost kupca),
• poboljšanja kvaliteta naših usluga i funkcionalnosti web stranice,
• ispunjavanja zakonskih obaveza.

3. DIJELJENJE PODATAKA

Le Origine se obavezuje da neće prodavati, iznajmljivati niti ustupati vaše lične podatke trećim licima bez vaše izričite saglasnosti, osim u sljedećim slučajevima:

• kada je to potrebno radi realizacije narudžbe (npr. dostavnoj službi),
• kada to zahtijeva zakon ili nadležni organi,
• kada je to potrebno radi zaštite prava i sigurnosti Le Origine ili naših korisnika.

4. KOLAČIĆI (COOKIES)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi osigurala bolje korisničko iskustvo i analizirala saobraćaj. Kupac može samostalno kontrolisati ili onemogućiti kolačiće u podešavanjima svog internet pretraživača.

5. ZAŠTITA PODATAK

Le Origine primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bi se osigurala zaštita vaših podataka od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa ili otkrivanja.

Podaci o plaćanju (brojevi kreditnih/debitnih kartica) se ne pohranjuju na serverima Le Origine, već se obrađuju isključivo preko sigurnih platnih servisa ovlaštenih za online naplatu.

6. PRAVA KUPACA

Kupac u svakom trenutku ima pravo da:

• zatraži pristup svojim ličnim podacima,
• zatraži ispravku ili brisanje svojih podataka,
• povuče saglasnost za obradu podataka,
• zatraži prijenos podataka drugom pružatelju usluge,
• podnese prigovor nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka.

Za ostvarivanje ovih prava potrebno je kontaktirati nas putem e-mail adrese: info@leorigine.ba.

7. PERIOD ČUVANJA PODATAKA

Lični podaci kupaca čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno radi realizacije narudžbe i zakonskih obaveza (npr. računovodstvene evidencije), a najduže 5 godina, osim ako kupac ne zatraži ranije brisanje.

8. KONTAKT INFORMACIJE

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka i privatnošću, možete nas kontaktirati putem:

Le Origine d.o.o.
Zenica, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@leorigine.ba
Web: www.leorigine.ba

Le Origine d.o.o. garantuje sigurnost i povjerljivost vaših podataka i obavezuje se da ih neće koristiti u svrhe koje nisu navedene u ovoj Politici privatnosti.